常见问题
我们如何计算字幕翻译的字数？
在翻译字幕时，我们使用以下简化规则来计算字数：
预处理：
- 从 SRT 字幕文件中删除时间戳和序列号
- 只计算实际的字幕内容
基本计数规则：
- 中文：每个字符计为 1 个字
- 英文：每个单词计为 1 个字
- 空格和标点符号：每个计为 1 个字
示例：
- 中文："你好" 计为 2 个字
- 英文："Hello world" 计为 3 个字 (2 个单词 + 1 个空格)
- 混合："你好 world!" 计为 5 个字 (2 个中文字符 + 1 个空格 + 1 个英文单词 + 1 个标点符号)
其他语言： 适用类似的计数规则，具体细节以实际要求为准
为什么字幕提取功能有时会返回空字幕？
检查您是否使用了自动字幕区域检测功能。自动检测针对的是常规字幕位置，通常在视频的下部区域。如果您需要提取的字幕不在此区域，则可能无法提取。您可以手动选择字幕所在的区域。
为什么我的任务显示错误状态？
任务偶尔会显示错误状态，这是正常的。可能出现错误的原因包括：
- 网络问题
- AI 服务暂时不可用
- 您的任务包含敏感内容
对于可恢复的异常，我们的系统将自动重试您的任务。在重试 3 次后，如果任务仍然无法成功，它将被标记为 FAIL。在这种情况下，您的积分将退还，因此无需担心。
我应该使用字幕提取器还是语音识别？
如果您需要从视频中获取字幕，并且您的视频已经有原始字幕，我们建议使用字幕提取器功能。它可以帮助您提取现有字幕，这些字幕通常是经过验证的内容，可以直接使用。
在其他情况下，请使用语音识别。
字幕提取器可以提取游戏录制中的字幕吗？
当然可以！在大多数情况下，游戏中的字幕与视频字幕相似，可以通过我们的工具进行提取。不同之处可能在于您需要手动选择字幕区域，因为游戏字幕的位置可能与电影字幕不同。